Аннотация к книге "Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг"
Содержание
1. Как начать свое дело
2. Исследование потребностей клиентов
3. Конкуренция на рынке парикмахерских услуг
4. Специфика ценообразования парикмахерских услуг
5. Реклама
6. Техника продажи услуг в парикмахерских салонах
7. Регламентация работы персонала
8. Управление конфликтными ситуациями в салоне
9. Эстетика и психология облуживания клиентов
10. Управленческое решение
В книге рассматривается весь круг вопросов, связанных с развитием малого бизнеса в сфере парикмахерских услуг.
Анализируя особенности управления парикмахерским салоном в условиях конкурентной борьбы на рынке услуг, автор дает рекомендации руководителям и менеджерам по созданию своего предприятия, по оздоровлению социально-психологического климата среди персонала, по изучению контингента клиентов.
Пособие может быть полезным для студентов, изучающих менеджмент в социальной сфере. Преподавателям соответствующих вузов пригодятся схемы и таблицы в качестве иллюстративного материала при чтении лекций.
Руководство будет незаменимым помощником для всех руководителей и менеджеров салонов красоты, для людей, изучающих менеджмент в социальной сфере.
Мысин Александр Анатольевич - известный российский предприниматель, руководитель сети салонов красоты "Мысин-Студио", парикмахер-модельер международного класса, президент международной ассоциации Intercoiffure-Russia.
Книга есть в наличии.
Закажи книгу прямо сейчас!
Бесплатная доставка по Москве.
